Hvordan 4 nyhetsorganisasjoner bruker Facebook Live for å nå et bredere publikum

Et nyhetsteam bruker Facebook Live under et intervju under en nylig presidentdebatt holdt av Fox News. (Foto av Melinda Arons for Facebook.)

For mange nyhetsorganisasjoner, spesielt de med små ansatte, er det å gjøre nettvideo godt et spesielt irriterende problem.

For det første er det kostnadene ved å kjøpe utstyr, som pengeredaksjoner ikke alltid kan tåle. Så er det den tekniske utfordringen med å tenke ut, skyte og redigere en overbevisende video midt i daglig kaos i nyhetsrommet. Og for trykte og nettbaserte nyhetskanaler, hvis journalister ikke er vant til å kringkaste nyheter, er det ofte en kulturell barriere for å komme foran kameraet og lese fra et manus.

En mulig løsning på disse hindringene? Bare gjør det live.

Siden Facebook Live ble allment tilgjengelig tidligere i år, har nyhetsorganisasjoner eksperimentert med det sosiale nettverkets livestreamingverktøy for å trekke publikum inn i improviserte sendinger knyttet til Facebook-sidene deres.

Fordi Facebooks nyhetsfeedalgoritme legger mer vekt på livestreaming har sendinger en tendens til å trekke et bredt publikum – noe som er et annet insentiv for utgivere som ønsker å maksimere rekkevidden. Ulempen: Facebook gjør det ikke tillater for øyeblikket utgivere å tjene penger på disse videoene, noe som betyr at nyhetskanaler bruker energi på strømming utelukkende for å øke eksponeringen.

Likevel er det ikke vanskelig å se hvorfor Facebook Live har vist seg forlokkende. Det eneste utstyret som kreves er en smarttelefon med Facebook-appen. Det er ingen redigering eller etterproduksjonsjustering nødvendig, noe som reduserer tiden som kreves for å produsere en video. Og de fleste journalister – kringkasting, print og nett – blir stadig mer komfortable med uformell video uten mansjett gjennom apper som Skype, Facetime og Snapchat.

Det er fortsatt tidlig for Facebook Live, som bare har sett vanlig bruk i omtrent to måneder. Vi spurte flere nyhetsorganisasjoner – NPR, The Verge, BuzzFeed og KXLY4 News, en TV-stasjon i Spokane – om å forklare hvordan de bruker Facebook Live for å engasjere publikum og utvide deres sosiale rekkevidde.

NPR

NPR har bare laget en håndfull Facebook Live-videoer så langt, inkludert en livestream fra nyhetsrommet Mega tirsdag og improvisert dekning av SXSW musikkfestival i Austin.

Selv om det offentlige radionettverket ennå ikke har nok innhold til å gjøre en fullstendig analyse, virker tidlige resultater lovende sammenlignet med andre Facebook-innlegg, sa Lori Todd, redaktør for sosiale medier i NPR.

'Vår Facebook Live-video på Mega Tuesday, sammenlignet med en produsert og redigert Facebook-video på en Super Tuesday, for eksempel, hadde tusenvis flere kommentarer og syv ganger så lang tid.'

Verktøyet har gjort det mulig for NPR å nå svært engasjerte fans i øyeblikket og gjort interaksjoner mellom reporter og publikum bedre enn andre lignende verktøy, sa Todd. Under NPRs Mega Tuesday-sending, vert nettverket matet med spørsmål fra publikum som kom inn via Facebook Live-kommentarer.

NPR har ikke fastsatt en foreskrevet lengde for livestrømmene sine, men ansatte har satt et ambisjonsmål på 10 minutter per strøm, sa Todd. Lengre direktesendinger når vanligvis flere publikummere fordi de lar nyhetsorganisasjoner fange visninger etter hvert som sendingen skrider frem.

'Et to-minutters Facebook Live-innlegg vil ha mye mindre publikum enn et 10-minutters innlegg,' sa Todd. 'Når det er sagt, var vårt Mega Tuesday-innlegg 34 minutter langt, og selv om det fungerte for innholdet, ville vi definitivt ikke sikte på 30 minutter på hver Live-video.'

Det har vært noen tidlige klager fra Facebook-brukere om hvordan det sosiale nettverket håndterer varsler for Live, sa Todd. Til syvende og sist har NPRs skrivebord for sosiale medier kommet til erkjennelsen av at den trenger å formulere en plan for å lage overbevisende sendinger.

'Facebook har bygget verktøyet for å være tilgjengelig for flest mulig - alt du trenger er telefonen din og Facebook-appen - men vi har konsultert ingeniørene våre for å finne måter å forbedre lyden og bildene våre for Facebook Live.'

The Verge

The Verge, Vox Medias teknologi- og kulturvertikale, har vært vertskap for to hovedtyper strømmer: direkterapporter fra store begivenheter som produktutgivelser og spørsmål-og-svar-sesjoner på kontoret for å demonstrere produkter og diskutere viktige spørsmål, sa Helen Havlak, engasjement redaktør i The Verge.

Tips for å gå live

• Fortell det til fansen før du sender
  Dette bygger forventning i forkant av livestreamen din.

• Ikke vær redd for å gå lenge
  Du vil samle visninger og kommentarer etter hvert som sendingen skrider frem.

• Krysspromoter for å få likes
  Hvis du har en høyprofilert personlighet som jobber for nyhetsorganisasjonen din, kan du be dem gå direkte fra Facebook-siden deres.

• Ta spørsmål fra publikum
  En måte å øke engasjementet på er å stille – og svare på – spørsmål fra livestream-seere.

• Sørg for at beskrivelsen din er riktig
  Før du går direkte, sørg for at beskrivelsen for direktesendingen – tilsvarende overskriften – er fengende og overbevisende.

Kilde: Facebook

'Vi har delt den første videoen av årets største smarttelefoner (Galaxy S7 og iPhone SE), vært på scenen under Uber-protester, hjulpet folk med å forstå sikkerhetsrisikoen ved NYCs nye Wi-Fi-hotspots, pakket ut de nyeste dronene, forklarte gravitasjon bølger, og til og med testet nye Oreo-smaker,» sa Havlak.

Så langt har det vært noen fordeler med å bruke Facebook Live, sa Havlak: Plattformen har trukket til seg et stort videopublikum, den har tillatt The Verge å dekke siste nyheter umiddelbart, og den har åpnet døren for spontane og underholdende øyeblikk. Det tar også bare en liten tidsinvestering fra produsenter og forfattere, sa Havlak, noe som er en stor fordel i forhold til andre typer nettvideo.

Det har imidlertid vært noen få hikke.

'Våre største problemer akkurat nå er å finne et sterkt nok Wi-Fi-signal når du er ute i felten, og øke videokvaliteten,' sa Havlak. 'Vi vil gjerne se støtte for andre typer kameraer med eksterne mikrofoner, og muligheten til å laste opp filer med høyere oppløsning.'

The Verge prøver å kringkaste i minst fem minutter og sikter på en sweet spot på mellom åtte og 10 minutter, sa Havlak. Det digitale uttaket sender mellom fire og fem ganger per uke, et antall hun forventer å øke.

Selv om det ikke er noen direkte økonomisk fordel ved å gå live, er det flere sekundære fordeler for livestreaming-plattformen. Videoene har vanligvis fått mellom 100 000 og 200 000 visninger, noe Havlak beskrev som en «stor seier».

'Vi har også funnet ut at video har den største innvirkningen på Facebook-sidens rekkevidde, engasjement og nye følgerervervelser, som igjen øker henvisningene våre til nettstedet.'

BuzzFeed

Så langt har Buzzfeed laget rundt 70 Live-videoer på tvers av sine forskjellige Facebook-sider - Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed News, BuzzFeed Video og BuzzFeed DIY. De beste videoene har trukket seertall i millioner ( BuzzFeed Tastys Fondue Party , fikk for eksempel 5,2 millioner visninger) og tusenvis av kommentarer.

BuzzFeed tukler fortsatt med Live i sitt pågående forsøk på å samhandle med selskapets publikum på nye og annerledes måter, sa Katie Rayford, en talsperson for BuzzFeed.

'Vi er et selskap som alltid eksperimenterer med nye typer og formater av medier, og vi er veldig glade for å lære mer om live - hvilken type innhold publikum liker live, hvordan vi kan bruke live på nye og forskjellige måter, hvordan vi kan samhandle mer med publikummet vårt ved å lage levende innhold,' sa Rayford. 'Jeg vil si at vi har hatt mye suksess på noen av våre forskjellige Facebook-sider, inkludert BuzzFeed, BuzzFeed News, BuzzFeed Video, Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed DIY, Try Guys, blant andre, og det er noe vi' er definitivt ute etter å eksperimentere mer med.'

KXLY4 News, (Spokane, Washington)

KXLY-TV, et ABC-tilknyttet selskap i Spokane, Washington, har eksperimentert med Facebook Live siden slutten av januar for en rekke situasjoner: En titt bak kulissene på nyhetssendingen, en direktesendt spørsmål-og-svar-økt med sin sportsdirektør i forkant av uttak søndag og en siste pressekonferanse.

Engasjementet på KXLY-TVs Facebook-side natten til pressekonferansen var ekstremt høyt, sa Melissa Luck, utøvende produsent og direktør for sosial strategi ved stasjonen.

'Folk fra hele området takket oss for å ha gitt dem dekningen, siden det var en pressekonferanse om en mann som skjøt en pastor i samfunnet vårt,' sa hun. 'En reporter til og med Facebook livestreamet en tur sammen med Washington State Patrol i en historie om fokuspatruljer. Forlovelsen var fantastisk; seerne våre kunne stille ham spørsmål, og han svarte i sanntid.»

Trekningen av Facebook Live er enkel, sa Luck. Folk liker å se ting mens de skjer.

'Det er kanskje ikke så spennende som å vente på at en ørnunge skal klekkes, men den spontane naturen til live video er egentlig det meste av dets lokke,' sa hun. 'Det har også gitt seerne en sjanse til å samhandle direkte med våre reportere og ankere, og det har vært fordelaktig for begge sider av den videostrømmen å ha den interaksjonen.'

Det er imidlertid minst én potensiell ulempe ved å bruke Facebook Live som et rapporteringsverktøy: Kilder kan fortsatt være skrekkelig om å plutselig bli kringkastet for verden å se. Luck besøkte nylig en klasse av politiets offentlige informasjonsoffiserer som var i tvil om utsiktene til å bli livestreamet.

«De var umiddelbart skeptiske; de bekymrer seg for ikke å kunne kontrollere hva som skjer bak/rundt dem og bekymrer seg for at vi vil vise sensitive opptak, som et SWAT-team som forbereder seg på å gå inn, som kan kompromittere etterforskningen deres, sa Luck. «Jeg prøvde å forsikre dem om at vi ville følge de samme kringkastingsreglene som vi bruker for TV. Jeg delte også at journalister aldri skulle livestreame en samtale eller intervju uten å fortelle dem på forhånd.»