Finn Ut Kompatibilitet Med Stjernetegn
Her er det du trenger å vite før du flytter til et nytt CMS
Forretning Og Arbeid
Philadelphia Inquirer-redaksjonen 23. oktober 2019. Innsendt bilde
Selv om du hater det, er du sannsynligvis ganske komfortabel med systemet du bruker til å publisere nyheter.
Du har funnet ut løsningene. Du kjenner peccadilloene. Og den siste CMS-overgangen var grov, husker du?
Kul. Klar til å flytte igjen?
'Det er en overveldende tanke,' sa Steve Beatty, som jobber i kommunikasjon med Nyhetspakke , en publiseringsplattform fra WordPress. 'For det meste tror jeg journalister er fornøyde med djevelen de kjenner.'
Så hvorfor bytte?
'CMS er skjebne,' sa Damon Kiesow, Knight Chair i digital redigering og produksjon ved Missouri School of Journalism. «Ganske mye alt du gjør i hele organisasjonen din, det være seg nyhetsrom, annonsering, abonnementer, video, AR – uansett hva den nye tingen er eller den gamle tingen er – det er alt begrenset av kapasiteten eller mangelen på det til innholdsopprettings- og publiseringssystemene dine .'
Det finnes nå publiseringsplattformer bygget av og for digitale redaksjoner, både store og små. Journalister i forskjellige byer og fra forskjellige selskaper hjelper hverandre med å forstå og bruke disse plattformene. Og nå er det en stipend rettet mot å hjelpe ideelle redaksjoner og redaksjoner som dekker undertjente lokalsamfunn med å ta steget. (Det er opptil $20 000 for 25 redaksjoner. Se detaljene her .)
Den største grunnen til å gjøre det har å gjøre med ditt nåværende CMS, som 'mer enn sannsynlig ikke lar fleksibiliteten være innovativ,' sa Kiesow, 'og at innovasjon ikke bare er redaksjonell. Det er business, det er publikumsengasjement, det er redaksjonell historiefortelling.»
Men å flytte til en ny publiseringsplattform er ikke nødvendigvis:
- Det samme som en redesign av nettstedet.
- Lett.
- Bare om teknologi.
'Dette er ikke bare å flytte fra Android til Apple eller ett format til et annet eller å endre nettleseren du bruker,' sa Merrill Brown, grunnlegger og administrerende direktør i Nyhetsprosjektet . 'Det handler om det grunnleggende om hva noen som driver et nettsted faktisk prøver å gjøre ... Det er tenkt på som en teknologisk mulighet, og teknologien er absolutt kritisk, men det er virkelig et produkt og en forretningsmulighet.'
Blant det nye publiseringsplattformer lover:
- Raskere lastetider
- Økte muligheter til å øke abonnenter og medlemmer
- Bedre fortellermuligheter
- Bedre brukeropplevelse
Og selve prosessen setter søkelyset på arbeidsflyt, bedriftsmål og kultur – det store bildet.
Så hva trenger du å vite før du velger et nytt CMS?
Vi snakket med tre lokale redaksjoner og fire publiseringsplattformer for å finne ut av det. Vi gir også detaljer – ikke anmeldelser – på fem forskjellige CMS-plattformer som mange redaksjoner bruker (inkludert prisene deres.) Du kan registrere deg for åpne demoer og sende spørsmål til plattformene og journalistene som bruker dem. Vi har inngått samarbeid med Catalyst kontaktinformasjon management for dette prosjektet og vil avrunde svarene.
Fortsatt ikke sikker på at det er verdt bryet? Hva med dette: 'Bedrifter ber journalister om å gjøre mer med mindre ressurser,' sa Scot Gillespie, daglig leder for The Washington Posts Bue . 'Den eneste måten du kan gjøre det på er med ny teknologi, slik at du ikke løper deg selv i bakken.'
En stor folkemengde samlet seg til et Oklahoma Watch-våpenforum 23. april 2019. Whitney Bryen/Oklahoma Watch
Ikke gjør disse feilene
For to år siden flyttet The Philadelphia Inquirer til ARC og gikk gjennom en redesign av nettstedet på samme tid.
'Jeg anbefaler ikke å gjøre det,' sa Jessica Parks, Inquirers assisterende administrerende redaktør for digital og administrerende produsent.
Etter at Oklahoma Watchs administrerende redaktør så at WordPress’ Newspack var på utkikk etter redaksjoner for å pilotere på plattformen, søkte han på fristen.
'Jeg bare hoppet inn,' sa David Fritze.
Det betydde at når prosessen startet, tok det en stund for Fritze å ta igjen.
Og The Dallas Morning News beveget seg raskt for å gå over til Arc.
'Hvordan er dette for en pittig maksime: Undervurder aldri utfordringene med innholdsmigrering,' sa Nicole Stockdale, direktør for digital strategi i Dallas Morning News. «Med bare litt lengre rullebane kunne vi vært mer bevisste med noen avgjørelser som påvirket redaksjonen; det virker nesten umulig å få den balansen riktig.»
Her er noen erfaringer fra både nyhetsrom og publiseringsplattformer:
Få alle på samme side
To ting gjør prosessen med å flytte til et nytt CMS enklere, sa Arcs Gillespie: Enig i at flyttingen er en prioritet og forstå hvorfor. Det betyr på tvers av selskapet, fra virksomhet til teknologi til redaksjonell.
'Det vi ser veldig ofte er at vi faktisk er de som bringer dem sammen og driver disse diskusjonene og hjelper til med endringsledelse.'
Hva er målene alle kan være enige om? Effektivitet? Høyere engasjement og trafikk? Abonnementskonverteringer? Designfleksibilitet?
Definer disse tingene på forhånd, sa Gillespie, så du ikke kommer ut av kurs.
Mange redaksjoner ser på å flytte til et nytt CMS som komplisert, forstyrrende og dyrt, sa Brown med The News Project.
'Det er sjelden noe planlagt.'
Men det er en strategi bak å flytte plattformer, og det er viktig for virksomheten som helhet.
'Jeg antar at det som er mest farlig er å tenke på dette isolert og ikke forstå hvor tverrfaglig det er. Dette er ikke nyhetsrommets prosjekt, dette er ikke teknologigruppens prosjekt, dette er selskapets prosjekt.»
Hvis migrerings- og redesignprosessen ikke er et samarbeid på tvers av selskapet, sa Brown, vil den ikke være effektiv, effektiv eller produktiv.
'Det er på tide å gjøre dette til en prioritet og innse at du ikke har råd til å ikke tenke på det.'
Be om hjelp
Uansett hvilken publiseringsplattform nyhetsrommet ditt velger, vil du sannsynligvis ikke være det første nyhetsrommet noensinne som bruker det. Så ikke prøv å finne ut av alt på egenhånd, sa Parks med Inquirer.
'Ikke oppfinn hjulet på nytt.'
Mellomstore og større redaksjoner har sannsynligvis allerede gjort forskning og utvikling med et CMS. Hva fungerer for dem? Hva er begrensningene? Hvordan er overgangsprosessen? Hva er koden for å lage den virkelig kule tingen? Hva viser dataene?
'De fleste av disse organisasjonene er glade for å snakke og dele,' sa hun.
Faktisk har Dallas Morning News og Philadelphia Inquirer snakket og delt mens Dallas flyttet til Arc etter at Philly gjorde det, sa Parks, og læringen har gått begge veier.
'De har funnet ut noen ting som vi liksom gikk videre fra og ga opp.'
Dette er en stor fordel, sa MUs Kiesow.
'Det er en samfunnsinnsats, og selv om det bare er 15 andre som bruker det... løser de de samme problemene du kommer til å ha, og du kan dra nytte av kunnskapen deres.'
Det er ingen bryter for å snu
Nyhetsrom flytter vanligvis ikke til en ny publiseringsplattform på for eksempel en lett ettermiddag.
'Det er nyttig å ha forventninger nær virkeligheten,' sa Katrina Barlow, visepresident for Chorus Business hos Vox Media's Kor .
En av disse forventningene, sa hun, er at store endringer ikke skjer over natten. Å flytte til et nytt CMS innebærer å undersøke arbeidsflyt, kultur og teknologi.
Minst, sa hun, kan prosessen ta fire måneder.
Og den prosessen er iterativ, sa Stockdale til Dallas Morning News.
'Måneder ut har vi fortsatt noen få hovedkomponenter i arbeidsflyten vår som er mindre effektive enn de var på det gamle CMS. Men nyhetsrommet vårt innser at vi har det bedre totalt sett – og de er vanvittig kreative med løsninger.»
De ukjente ukjente
En av de største feilene redaksjonene gjør er å stole for mye på selve publiseringsplattformen, sa MUs Kiesow.
'Det er de ukjente ukjente som dreper oss, og det er vanligvis fordi vi ikke hadde de rette teknologiekspertene på vår egen side til å gjøre undersøkelsen.'
Det kan bety at når trykk ikke lenger er hovedfokuset i publiseringssystemet, hva skjer med e-utgaven det gamle systemet laget? Eller de automatiske rapportene for annonsører?
Hva skjer med arkivene? Hva skjer med nettadressene?
Nyhetsrom må stille disse spørsmålene og prioritere løsningene deres fra begynnelsen. Og de må akseptere at selv om de jobber med en medieorganisasjon med en publiseringsplattform, outsourcer de fortsatt noe av innovasjonen deres til en tredjepart, sa Kiesow.
'De er en mye bedre leverandør enn kanskje din gamle,' sa han, 'men de vil sannsynligvis også ha konkurrerende prioriteringer, noe som betyr at (du bør) beholde ekspertisen internt for å kunne støtte og utføre på ytterliggående behov du har som ingen andre har.'
Grant Moise, president og utgiver av The Dallas Morning News, snakker under en Q&A-sesjon med ansatte i nyhetsrommet i Dallas, mandag 5. mars 2018. (Jae S. Lee/The Dallas Morning News)
Still disse spørsmålene
Hvordan vil denne plattformen forbedre bedriften din, og hva forbedrer den?
Det betyr å forstå 'først og fremst hvordan nyhetsrommet kan forbedre arbeidsflyten deres og deretter hvordan teknologien eller CMS-plattformen hjelper dem å gjøre det,' sa Gillespie fra Arc.
Vil denne plattformen forbedre ineffektiviteten, inkludert å gjøre det enklere å publisere raskt? Vil det drive samarbeid i selskapet? Og til syvende og sist, vil det hjelpe mer innhold med å bli publisert?
'Grunnen til at mange CMS-overganger, spesielt i nyhetsrom, mislykkes eller er smertefulle, er at de egentlig ikke er bygd for å aktivere et nyhetsrom,' sa Gillespie.
Mer fra Poynter og News Catalyst: Hvordan få et nytt CMS: En guide
Hva handler du?
De fleste publiseringsplattformer har som mål å øke sidelasthastigheten, skape en bedre kundeopplevelse og skape bedre back-end-integrasjon. Men for brukeren i nyhetsrommet, sa Parks, kan det være vanskeligere å skrive en historie. Vær forberedt på noen avveininger.
Hvordan vil dette skape en bedre kundeopplevelse?
'Prøv å forstå hva leserne forventer av et moderne nyhetsnettsted,' sa Beatty med Newspack. «Leverer du det? Jeg tror i dag folk har liten tålmodighet for langsomme lastetider.»
Hvordan skaper dette nye inntektsmuligheter?
'Hva er produktretningen vår?' spurte Brown fra The News Project. 'Hvordan tenker vi på nettstedet vårt i forbindelse med produktutvikling og hva disse endringene betyr for å bygge en ny plan eller implementere vår eksisterende?'
Hva skjer når ting går galt?
Og hvor stort er det eksisterende brukerfellesskapet å henvende seg til for å få hjelp?
Hvordan ser suksess ut?
Og hvordan vil du måle det? spurte Oklahoma Watchs Fritze.
Et nytt utseende er ganske enkelt. Hvis det øker inntektene, vil ikke et nytt CMS alene gjøre det.
'Du kan ikke bare legge inn et donasjonsskjema på hjemmesiden og forvente å samle inn $50 000.'
Glem heller ikke alle de andre tingene som spiller inn i suksess – store historier, en plan for sosiale medier, oppsøking i samfunnet. Det hele må fungere sammen.
Du må fortsatt fiske
'Det er ingen journalist der ute som liker å lære et nytt datasystem,' sa Beatty med Newspack. 'De ønsker å være der ute og begå journalistikk.'
Så hvorfor gjøre alt dette?
Siden han flyttet til et nytt CMS, er Oklahoma Watchs nettsted definitivt raskere, sa Fritze. Det er også livligere og tilbyr en mer overbevisende måte å vise innhold på, inkludert prosjekter . Teamet hans har nå rask tilgang til analyser.
Philadelphia Inquirer har vært i stand til å lage brukervennlige maler for tilpassede presentasjoner og datavisualiseringer som flere kan bruke, og den har en videoplattform nyhetsrommet ikke hadde før. Parks sa også, SEO og sidelastetider er dramatisk bedre.
Og i Dallas er det nye nettstedet og CMS-lastetiden 10 ganger raskere, sa Stockdale. I løpet av de første tre månedene økte brukerøkter med 26 %, nye brukere økte med 29 % og brukere som ser på tre eller flere sider, økte med 15 %.
Men arbeidet er ikke over etter at overgangen er fullført.
Prosessen ga Oklahoma Watch et mye bedre nettsted og et mye bedre potensial, sa Fritze, og nå må nyhetsrommet hans ta seg tid til å finne ut hvordan det best kan brukes.
'Jeg føler at vi som en liten ideell nyhetsside har blitt levert på dørstokken til et slags eventyrland, og nå må vi finne ut hvordan vi best kan bruke alle de nye verktøyene og alternativene.'
Chorus' Barlow sa det som må skje etter lansering slik:
'Du blir plutselig som verdens beste fiskestang,' sa hun. 'Men det betyr fortsatt at du må ta på deg vadebukser, komme deg i bekken og faktisk fange en fisk.'
Kristen Hare dekker transformasjonen av lokale nyheter for Poynter.org. Hun kan nås på e-post eller på Twitter på @kristenhare