T-baneansatte finner den perfekte måten å håndtere Rude Karen på i Viral TikTok

Trender

Folk som kaster raserianfall på populære matserveringssteder er ikke noe nytt. Enten det er fysisk å stå i kø ved drive-thru for å redde en plass til noen , eller hoster/spytter på restaurantpersonalet fordi de ikke kan få bord under en pandemi der myndighetspålagte ordre hindrer folk i å spise innendørs, er det massevis av 'Karen'-interaksjoner som har blitt tatt opp og lagt ut på nettet slik at hele verden kan se og bedømme fra sine egne mobile enheter/datamaskiner.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Og forskjellige selskaper har en rekke forskjellige måter/protokoller de trener ansatte til å håndtere dårlige kunder, men generelt sett blir ansatte alltid oppfordret til å 'forbli rolige og høflige', men fast i å opprettholde selskapets politikk . Problemet er imidlertid at noen ganger er kunder ute etter en krangel og har ingen betenkeligheter med å forstyrre en virksomhet for å slå ut og la en arbeider vite akkurat hvordan de har det.

For nylig var det en mann som holdt en drive-thru 'gissel' av nektet å forlate før han ble utstedt en refusjon . Mange teknikker for deeskalering av kundeservice fokusere på å tilby empatiske svar til lånetakerne for å få tankene deres vekk fra problemet og fokusert på en løsning i stedet.

Det er ukjent om Subway-ansatte i denne virale TikTok-en prøvde det, men det så ut til at de fant en effektiv måte å få en kunde som «respekterer[ed]» dem ut av butikken deres: ved å ignorere dem.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Kilde: TikTok | @charlie_kincade

TikToker @charlie_kincade lastet opp følgende klipp av en kvinne i en Subway-butikk som krangler med en ansatt, og krever at de blir ferdige med å lage smørbrødet sitt.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Den ansatte nekter å gjøre det, og gjør det veldig klart at de ikke satte pris på måten kunden henvendte seg til dem på. Det har vært ulike rapporter av en markant økning i frekke forbrukere i kjølvannet av Covid-19-pandemi .

Artikkelen fortsetter under annonsen

Lokal nyhetskanal WKYC skriver at dette har fått mange som jobber i gjestfrihets- og serveringsbransjen til å bare gå ut på jobben: 'Arbeidere har forlatt jobber i restauranter, barer og hoteller med den høyeste hastigheten på flere tiår. Hver måned så langt i år har rundt 5 % av arbeidsstyrken i denne bransjen har sagt opp. Bare i mai var det 706 000 personer.'

Artikkelen fortsetter under annonsen

I klippet som @charlie_kincaid lastet opp, ignorerer kundene og ansatte ganske enkelt kvinnen mens hun roper og stiller krav til hun ganske enkelt forlater stedet.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Frem og tilbake gikk som følger:

'Fullfør smørbrødet mitt!' kunden i den rosa og hvitstripete skjorten skriker.

'Nei, jeg fullfører ikke fordi du må respektere meg.'

Kunden svarer: ''Vel, du må respektere kundene dine. Og jeg vil fortelle dem at du ikke respekterer kundene dine. Vil du gjøre ferdig smørbrødet mitt?'

Artikkelen fortsetter under annonsen

På dette tidspunktet i klippet spør en ansatt @charlie_kincaid hva hun vil bestille, TikToker svarer: 'Cold cut trio.' En annen kunde mottar service når 'Karen' ser seg rundt mens den blir ignorert.

'Hei, kan jeg hjelpe deg?' den andre kunden blir spurt, hvem fortsetter med å legge inn bestillingen sin.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Kunden roper igjen: 'Fullfør sandwichen min!' før du til slutt går mot butikkens utgang. Hun er i ferd med å gå, men snur seg så og ber den ansatte ringe sin overordnede. «Vennligst ring henne nå,» spør hun.

Igjen fortsetter alle i butikken å ignorere henne til hun drar.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Flere TikTokers applauderte måten både kunder og ansatte på Subway håndterte den sinte kvinnen på, og mange sa at et nytt 'hack' ble oppdaget i hvordan man kan negere Karens offentlig. Når dette skrives har klippet klokket inn over 8 500 kommentarer og mer enn 150 000 likes.

Finn Ut Kompatibilitet Med Stjernetegn

T-baneansatte finner den perfekte måten å håndtere Rude Karen på i Viral TikTok

Trender