Internett-sider med Walmart-kasserer som ble kalt ut av kunden for ikke å ha pakket dagligvarer

Trender

En video lastet opp til TikTok-kontoen @kingkongzoe gikk viralt etter at mengder av kommentatorer viste sin støtte til en Walmart kasserer i klippet, som ble kritisert på kamera for å ha mindre enn tilfredsstillende kundeserviceferdigheter.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Lasteren skriver i et tekstoverlegg mens de tar opp en Walmart-kasserer som skanner varene sine, som lyder: 'Walmart har den verste kundeservicen,' etterfulgt av en sint ansikt-emoji.

Kassereren forteller shopperen som registrerer dem totalen av bestillingen: det høres ut som hun sier $124,64. Personen bak kameraet spør deretter Walmart-ansatte om de ikke har noe imot å legge resten av varene i poser for dem.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Kassereren svarer ikke verbalt på spørringen og strekker seg deretter over disken for å skanne noe annet. Hun begynner deretter å pakke varene til lånetakeren uten å si et ord.

«Det er ting her også», sier kunden til den ansatte igjen, og panorerer kameralinsen over til en kartong med egg, sammen med andre gjenstander i poseturstilen.

'Tingene du legger ned her, det må pakkes.'

Den ansatte svarer «Ok bruh» mens de fortsetter å jobbe på POS-registerskjermen. De flytter deretter bagasjen rundt for å pakke flere av gjenstandene for personen som tar opp klippet.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Den ansattes lepper kan høres bevege seg, og det høres ut som de mumler et eksplosiv i et lavt register. 'Har du nettopp skadet frokostblandingen min? Jeg trenger ikke...' sier kunden før den ansatte svarer med å si: 'Jente det er boksen, det er boksen. OK, da tar jeg den av.'

Artikkelen fortsetter under annonsen

Den ansatte fjerner deretter esken med frokostblandinger fra posen når de begynner å trykke på registerskjermen igjen. 'Vil du ikke være her i dag?' spør personen bak kameraet igjen. 'For det er ikke kundeservice. Måten du handler på.'

$127,13,' forteller den ansatte til kunden, som ber henne igjen om å pakke eggene hennes.

«Ikke knekk dem», sier hun mens den ansatte skyver dem inn i en plastpose og flytter en annen gjenstand ut av veien for å gi plass til dem.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Arbeideren gir til slutt kunden kvitteringen for transaksjonen, og det høres ut som de nevner noe om å fange utvekslingen deres på video.

Artikkelen fortsetter under annonsen

Det var en rekke seere som så innlegget som mente at kunden var 'ekstra' krevende og bare angav den ansatte ytterligere for å gjøre vondt verre.

'Kundens holdning er sannsynligvis grunnen til at kassereren hadde en holdning smh,' skrev en TikToker.

En annen skrev: 'Det virker som om du bare gjorde dagen hennes vanskeligere'

Mens noen andre lurte på hvorfor det var så stor sak for kunden å få en ansatt til å pakke varene hennes for dem: 'hvorfor kan ikke folk pakke sine egne innkjøp'

Artikkelen fortsetter under annonsen

Noen andre sa at selv om den ansatte ikke viste de beste kundeserviceferdighetene, oppførte Walmart-kunden seg ikke noe bedre enn arbeideren: 'Den unge damen kan ha hatt dårlig kundeservice eller en dårlig holdning, men den kunden var ikke bedre! Så glad jeg ikke jobber med offentligheten lenger!'

Artikkelen fortsetter under annonsen

Noen andre spekulerte i at kunden må ha gjort eller sagt noe på forhånd som gikk den ansatte på nervene: 'Jeg er så glad for at jeg ikke lenger jobber på Walmart. Den damen måtte gjøre noe for å krysse henne og damen av. bare står der og tar opp seg selv i hemmelighet'

Artikkelen fortsetter under annonsen

En annen bemerket at når de jobbet i Walmart så det ikke ut til å spille noen rolle hvor snille de var mot kundene, det var alltid noen som behandlet dem uhøflig uansett hva: 'Jeg pleide å jobbe for Walmart og jeg bruker alltid å få frekke kunder nei uansett hvor hyggelig jeg var mot dem, ble jeg fortsatt behandlet dårlig'

Hva tror du? Tror du at, som mange TikTokers antok i kommentarfeltet til videoen, at noe hadde skjedd før kunden begynte å ta opp sin interaksjon? Eller mener du at Walmart-arbeideren burde ha håndtert situasjonen annerledes?