The Milwaukee Journal Sentinel sluttet å publisere hver eneste historie på sosiale medier og tredoblet følget

Skjermbilde, Facebook

The Milwaukee Journal Sentinel pleide å bruke sosiale medier på samme måte som mange redaksjoner – ettersom den digitale papirgutten mente å levere nyhetene og få folk tilbake til siden deres. Og som mange andre redaksjoner, sendte Journal Sentinel den avisgutten ut mye.

I 2017 gjorde de noen endringer. De deler fortsatt ofte på Facebook, men de deler ikke alt den 137 år gamle avisen publiserer. De har funnet ut rytmene til leserne sine, hvilke historier som bør gå på forskjellige plattformer og hvordan disse plattformene er forskjellige. Og målet nå er ikke klikk-gjennom, men å få folk til å engasjere seg i det de gjør på plattformene der de er.

Siden januar 2017 har Journal Sentinel økt Facebook-siden med mer enn tre ganger, rekkevidden med mer enn syv ganger, og det siste året har Instagram-følgere nesten doblet seg.

Journal Sentinel deltok i Knight-Lenfest Newsroom Initiative, også kjent som Table Stakes, og ett mål var å øke digitale abonnenter, sa Emily Ristow, nyhetsdirektør for lojalitet og engasjement. (Avsløring: Knight Foundation hjelper til med å finansiere dekningen min av lokale nyheter, og Lenfest er en finansierer av Poynter.)

For Journal Sentinel var sosiale medier toppen av trakten (her er en traktoppfriskning hvis du trenger en.) Et voksende publikum på sosiale medier har hjulpet dem å få kontakt med folk som ennå ikke er abonnenter.

[expander_maker id=”1″ more=”Les mer” less=”Les mindre”]

For å øke publikummet, sluttet Journal Sentinel å dumpe hver eneste historie på Facebook og begynte å ta hensyn til hva som fungerte når og hvorfor.

Før: 'Vi tenkte egentlig ikke på hvordan det ville fungere, det var akkurat som vi ville kringkaste og få dette ut der,' sa Ristow.

I januar 2017 forsøkte Journal Sentinel å sette litt orden på historiedumpene ved å lage en postplan for Facebook. Å vite hvor mange ganger om dagen de postet var nyttig, sa hun, og tvang dem til å være selektive.

Den sommeren, da Ristow flyttet inn i sin nåværende jobb, begynte hun å legge strategier.

Her er hva hun fant ut om Facebook og Journal Sentinels publikum der:

• Historier om folk som gjør godt vil gjøre det bra på en helgemorgen, men disse innleggene blir borte i tilfeldig rekkefølge hvis de legges ut på en ukekveld.
• Politikk gjør det bra på lørdagskvelder. Mange mennesker leter ikke etter nyheter på Facebook i helgene, men det er fortsatt et kjernepublikum som leter etter historier.
• Sosiale videoer gjør det bra når som helst, så de legger dem ut klokken 03.00 hver dag.
• En undersøkelse som blir publisert på nettet klokken 07.00, kan ikke bli lagt ut på Facebook før klokken 19.00. når folk har tid til å grave seg inn.

Hvis du er klar til å gjøre mer på sosiale medier enn å bare dele linker, anbefaler Ristow å bruke analyseverktøy for å vise hvordan det du prøver fungerer. Sørg for at overskriften og kampanjen fungerer sammen for den plattformen. Ville det stoppe deg? Og tenk på sosiale medier, inkludert å bringe inn et sosialt team hvis du har et, tidligere i stedet for senere i rapporteringsprosessen. I fjor skrev Better News om hvordan Journal Sentinel økte Facebook-rekkevidden og begynte å lage innhold bare for sosiale publikum .

Ristow jobber med hjemmesideredaktøren på hverdager, en produsent og to trendreportere på Journal Sentinels flaggskip Facebook-konto.

Hvilke historier som blir lagt ut er en pågående samtale i nyhetsrommet.

'Er det sannsynlig at andre mennesker, folk ikke journalister, deler denne historien?' spør Ristow.

Hvis det ikke får folk til å snakke og dele, er kanskje ikke Facebook det rette stedet for det, men det er andre plattformer som kan fungere, inkludert Twitter.

I september i fjor åpnet Journal Sentinel en merkevarekonto på Reddit. Og de har funnet ut at den beste bruken av Instagram er å bygge en merkevare, ikke å drive trafikk.

Sportstrendingreporter JR Radcliffe skriver et internt nyhetsbrev hver uke som feirer sosiale mediers seire og fremhever historier reportere fant på og gjennom sosiale medier.

Hun skulle ønske at Facebook var 'mer forsiktig og ærlig med hvordan de håndterer dataene våre og at de var mer transparente om hvordan plattformen fungerer.'

'Vi har fortsatt et veldig stort publikum på Facebook, og du kan egentlig ikke ignorere disse menneskene,' sa hun.

Verdien for Journal Sentinel er å være der samfunnet deres er, sa hun.

'Noen ganger har det gøy eller å bli underholdt, det er også en verdi.'

[/expander_maker]

Undersøkende rapportering: Fra tall til narrativ

Rettelse: En tidligere versjon av denne historien tok feil av forfatteren for et internt nyhetsbrev på sosiale medier vinner. JR Radcliffe skriver det. Det er rettet opp. Vi beklager feilen.