AJC-redaktør: 'Jeg kan ikke ha folk som sitter fast på beats' uten publikum

Annen

(Foto av Hyosub Shin / AJC Staff Photographer)

The Atlanta Journal-Constitutions nyhetsromstilfelle, utført av administrerende redaktør Bert Roughton Jr. etter at redaktør Kevin Riley anklaget ham for å reimaginere avisens digitale strategi, er avhengig av å forstå publikum og svare på dem.

Nyhetsrommets 10 'emneteam', beskrevet onsdag, inkluderer 'publikumsspesialister' som tidligere var en del av AJCs separate digitale avdeling. Og selve temaene er bygget rundt publikumsforskning.

Problemet er at mesteparten av denne forskningen, som går tilbake til 2008, er sentrert rundt det nyhetsleserne indikerte at de ønsket på forsiden av avisen, for eksempel transport, implementeringen av Affordable Care Act og lokale myndigheter.

Men AJC kan ikke skille disse utskriftspreferansene fra digitale helt, sa publikumsspesialist Pete Corson, som tidligere administrerte hjemmesiden til det betalte nettstedet. (AJC har en betalt nettsted for abonnenter, hvorav mange er trykte lesere, og en separat gratis nettsted , som inkluderer siste nytt og forhåndsvisninger av lengre premiuminnhold .)

'Det virker retro for et nyhetsnettsted, men [myajc.com] er vårt betalte nettprodukt, og et av målene våre er fortsatt å bidra til at våre trykte lesere blir nettlesere,' sa Corson.

Likevel vil emnene AJC fokuserer på endre seg over tid ettersom redaktører bruker analyser, tilbakemeldinger fra leserne og sin egen nyhetsvurdering. Publikumsspesialister vil spille en nøkkelrolle for hvert temateam.

(Foto av Hyosub Shin / AJC Staff Photographer)

Hva gjør en publikumsspesialist?

Roughton fortalte meg at noen tradisjonelle journalister «fortsatt er litt nervøse for hele denne internettgreien». Så det å ha en digital spesialist «i familien», for å si det slik, gir journalister som er skremt om digitalt en gå-til-person for å få hjelp. 'Sannheten er at jeg tror de fleste journalister elsker å bli gode på dette,' sa Roughton.

Pete Corson, en av AJCs publikumsspesialister

Corson, publikumsspesialist for «Hot Topics»-teamet, sa at hans første oppgave etter omorganisering av redaksjonen er å utdanne journalister om digitale verktøy. 'En stor del av det jeg har gjort i det siste er å dele kunnskapen min med journalister og redaktører som aldri har laget sitt eget Google-kart eller sine egne videoer før,' sa han.

Han pekte på dette kart og video ledsager en etterforskning av uetiske pengebruk av en byrådskvinne. Det er ikke revolusjonerende innhold, men det ville ikke ha eksistert før, sa Corson i en e-post: «De flytter ikke grensene for digital historiefortelling, men de ble unnfanget og henrettet av reporter Johnny Edwards, med en lærer- en mann-til-fisk-hjelp fra meg.»

Tidligere henvendte redaktører eller journalister seg til digitale ansatte som Corson i den andre enden av rommet og spurte: 'Tror du at du kan snu noe?' han sa. Nå er det mer samarbeid, og alle har tilgang til Adobe SiteCatalyst for analyser.

Publikumsspesialister vil gi tilbakemeldinger som 'hvis du gjorde dette ville det vært veldig varmt for dette publikummet' eller 'dette ville være veldig bra for sosiale medier,' sa Roughton. 'De jobber direkte midt i det som hadde vært tradisjonelle beatreportere og redaktører for å jobbe gjennom ideer til historier.'

«Hot Topics»-teamet tilpasser seg det som er i nyhetene

Det mest innovative av AJCs temateam er 'Hot Topics'-teamet, som tilpasser seg de store historiene som er i nyhetene og finner måter å dekke dem for sitt Atlanta-publikum.

Jobben, sa Roughton, er å hele tiden holde styr på hva som skjer i verden og identifisere historier som vil henge i noen dager eller uker. Et eksempel: under Department of Veteran Affairs-skandalen brukte Hot Topics-teamet rapporteringsressurser på å dekke det fra en lokal vinkel og se på eventuelle behov for etterforskning. Størrelsen på personalet tillater ikke at AJC har en VA-reporter på heltid, men det fleksible teamet betyr at AJC alltid har reportere som er klare til å bli eksperter på det emnet som er nødvendig.

Teamet har også sluppet veteranreporteren Bill Torpy løs for å dekke uslåelige lokale historier om menneskelig interesse. Hans historier, som denne om en syklist som kjempet tilbake mot en lastebilsjåfør med et alvorlig tilfelle av veiraseri, har vært blant nettstedets mest leste artikler.

'Han er ikke en av de som kommer til å bruke mye tid på SiteCatalyst eller bekymre seg for beregningene for hvordan historiene hans gjør det,' sa Corson. 'Men han kan umiddelbart se hvor godt disse historiene gjør det og hvilke emner som fungerer.'

Totalt sett, sa Corson, lar Hot Topics-teamet AJC «matche våre daglige oppdrag med det vi vet at leserne våre forventer å se. Det er en annen måte å tenke på beats på. Det er mye mer dekning for hverandre, og mye mer teamarbeid for å få disse historiene gjort.»

Poenget, ifølge Roughton, er å være så lydhør overfor publikums behov som mulig, samtidig som man på en smart måte administrerer ressurser på et nyhetsrom som har krympet fra ca. 500 personer i 2001 til ca. 170-180 nå.

'Vi må være veldig bevisste om hvordan vi tildeler folk, og vi må bruke publikum som guide,' sa han. 'Jeg kan ikke ha folk som sitter fast på beats som kanskje eller kanskje ikke har publikum hele tiden.'

Følg @samkirkla

Tidligere: AJC omorganiserer nyhetsrom for digitalt med temateam inspirert av Quartz' besettelser